Cancelación del pedido

Condiciones de cancelación
Los pedidos que no hayan sido enviados pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Los pedidos que superen las 48 horas o que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse. En estos casos, podrá gestionarse a través de la política de devoluciones y cambios.

Proceso de cancelación
Puede solicitar la cancelación a través del correo electrónico o del número de contacto del servicio de atención. Será necesario proporcionar el número de pedido, comprobante de pago u otra información relevante. El equipo de atención procesará la solicitud lo antes posible y, una vez aprobada, se le notificará el resultado junto con el procedimiento de reembolso.

Tiempo de reembolso
Una vez confirmada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables. El importe será devuelto a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Contacto
Dirección: 1840 CARALEE BLVD APT 4, ORLANDO, FL 32822-4519, US
Teléfono: +1 (585) 721-2424
Correo electrónico: support@zontrivol.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)